Memupuk Sales Melalui Perkhidmatan Pelanggan
Pelajari bagaimana memupuk hubungan dengan pelanggan dapat meningkatkan kesetiaan dan perniagaan berulang.
Terokai strategi berasaskan data, teknik penyelidikan pasaran, dan alat terkini untuk membuat keputusan pemasaran yang berinformasi.
Kursus ini memberi fokus kepada pembangunan, pelaksanaan, dan kawalan strategi pemasaran serta kemahiran analitik yang diperlukan untuk mencapai dan mengekalkan kelebihan daya saing organisasi. Memperkenalkan teknik yang dapat membantu dalam membangun dan menilai keberkesanan strategi pemasaran, juga membincangkan isu semasa dalam amalan pemasaran. Kaedah pengajaran merangkumi kajian kes dan pembangunan pelan pemasaran strategik. Anda akan membuat keputusan strategik yang penting di peringkat keseluruhan seluruh syarikat. Anda juga akan memahami bagaimana pemasaran terintegrasi dalam konteks perniagaan yang lebih luas, merasai ketidakpastian, serta menyedari bahawa strategi syarikat perlu berkembang dari masa ke semasa.
2 Hari
• Memahami proses strategi pemasaran sebenar, dari pendekatan strategik hingga pelaksanaan taktikal
• Memahami teknik dan alat pemasaran yang diperlukan untuk mencapai objektif pemasaran strategik
• Mampu menyediakan pelan pemasaran, menganalisis pasaran dan data, serta memahami keperluan pelanggan
• Pemimpin Strategik dan Pegawai Eksekutif
• Profesional yang Ingin Meningkatkan Kemahiran Pemasaran Strategik
1.Pengenalan
2. Penilaian Pra-Program
3. Konsep Pemasaran
• Skop dan fungsi pemasaran
• Tekanan persaingan yang mengubah dunia
• Definisi perancangan strategik
• Mengatur kerangka perancangan
4. Proses Pemasaran Strategik
• Manfaat Perancangan
• Sebab-Sebab Mengembangkan Pelan Pemasaran
• Proses Perancangan
• Menetapkan Objektif dan Matlamat
• Menghubungkan Proses Pemasaran dengan Visi, Misi dan Objektif Syarikat
1. Data dan Analitik Pemasaran
• Perbezaan antara Data dan Analitik
• Kelebihan dan Kekurangan Penggunaan Data
• Memahami Analitik
• Kepada Pelanggan Manakah Produk Perlu Dipromosikan?
2. Penentuan Sasaran & Kedudukan Pasaran
• Memahami pernyataan kedudukan
• Membandingkan dan membezakan untuk mengenal pasti keunikan produk atau jenama anda
• Mengetahui kedudukan semasa
• Analisa kedudukan pesaing
• Penetapan Sasaran Pasaran Yang Strategik
• Menempatkan jenama secara strategik bagi Segmen Pasaran Sasaran
3. Ringkasan Keseluruhan, Penutup, dan Tindakan Susulan
Pelajari bagaimana memupuk hubungan dengan pelanggan dapat meningkatkan kesetiaan dan perniagaan berulang.
Tutup jurang komunikasi di tempat kerja dan meningkatkan prestasi organisasi anda.
Ketahui tujuh asas yang membentuk kejayaan dalam dunia jualan. Tingkatkan kemahiran jualan anda dan temui jalan menuju kejayaan yang luar biasa.
Tingkatkan kualiti khidmat pelanggan anda dan bina kesetiaan pelanggan yang kemudian akan menjadi penyokong jenama anda.
Memberdayakan potensi kepemimpinan anda, serta kuasai komunikasi yang berkesan, motivasi pasukan, dan penyelesaian konflik.
Melengkapi anda pengetahuan yang diperlukan untuk mencipta pelan pemasaran yang komprehensif dan berkesan untuk meningkatkan strategi pemasaran semasa dan kembangkan perniagaan anda.
A NEXTING COMPANY © VB ADVISORY SDN. BHD. (1324087-P) All Rights Reserved. Web Powered by Appnicorn.