Tutup jurang komunikasi di tempat kerja dan meningkatkan prestasi organisasi anda.
Komunikasi yang berkesan adalah sangat penting dalam setiap hubungan. Ia bukan sahaja mengenai mendengarkan orang lain tetapi juga mengetahui bila untuk bersikap tegas dan meyakinkan pada waktu yang tepat. Komunikasi yang jelas dan padat menghasilkan keputusan perniagaan yang lebih baik dan hubungan yang lebih sihat. Apabila anda mampu berkomunikasi dengan baik, anda menang atas pengkritik, dapat menjadi pemimpin yang lebih baik, dan dapat lebih memahami orang di sekitar anda.
2 Hari
1. Meningkatkan Kemahiran Mendengar: Melatih peserta untuk mendengar dengan teliti dan menafsir mesej dengan tepat, meningkatkan keberkesanan komunikasi secara menyeluruh.
2. Mengembangkan Komunikasi Asertif: Melengkapkan peserta dengan kemahiran untuk mengekspresikan diri dengan yakin dan tegas, memastikan idea dan kebimbangan mereka dihormati dan dipertimbangkan.
3. Menguasai Teknik Persuasif: Mengajar kaedah untuk meyakinkan dan mempengaruhi orang lain secara efektif, meningkatkan impak peserta dalam rundingan dan interaksi harian.
Program ini adalah pembelajaran berasaskan pengalaman, yang merangkumi permainan, latihan, lakonan, dan sesi pembentangan pendek dengan maklum balas daripada fasilitator dan rakan-rakan.
Setiap peserta akan belajar berdasarkan pengalaman masing-masing. Pendekatan ini bukan sahaja memberi impak yang kuat kepada peserta tetapi juga memotivasi mereka untuk mencapai tahap pencapaian yang lebih tinggi.
Semua pekerja dari posisi junior hingga pengurusan.
1. Pengenalan kepada Komunikasi Berkesan
• Ciri-ciri komunikator yang efektif
• Kepentingan komunikasi dalam dunia semasa
• Asas komunikasi
2. Mewujudkan Komunikasi Sama Menang (Win-win)
• Proses komunikasi
• Elemen komunikasi
• Predikat
• Membina hubungan – Pencerminan & Penyesuaian
• V.A.K (Visual, Auditori, Kinestetik)
• Sistem representasi
• Isyarat yang dihantar kepada orang lain
• Bahasa tubuh
• Do and Don’t dalam komunikasi bukan lisan
3. Kemahiran Mendengar Aktif
• Memahami cara mendengar aktif
• Impak mendengar terhadap komunikasi
• Penghalang terhadap pendengar efektif
1. Model Meta
• Menggunakan soalan untuk penyelidikan dan penemuan
• Menggunakan soalan untuk pengendalian bantahan
• Menggunakan soalan untuk membimbing perbualan untuk diri sendiri dan orang lain
2. Hierarki Idea
• Chunk Up | Chunk Down | Lateral Chunk
• Komunikasi Asertif
• Pengenalan kepada komunikasi asertif
• Seni disebalik komunikasi asertif
• Komunikasi silang budaya
3. Penutup
Terokai strategi berasaskan data, teknik penyelidikan pasaran, dan alat terkini untuk membuat keputusan pemasaran yang berinformasi.
Bina strategi pemasaran yang menarik, pilih saluran yang sesuai, dan perkembangkan rancangan anda untuk mencapai matlamat.
Memberdayakan potensi kepemimpinan anda, serta kuasai komunikasi yang berkesan, motivasi pasukan, dan penyelesaian konflik.
Melengkapi anda pengetahuan yang diperlukan untuk mencipta pelan pemasaran yang komprehensif dan berkesan untuk meningkatkan strategi pemasaran semasa dan kembangkan perniagaan anda.
Bina keyakinan diri untuk menyampaikan pembentangan yang mampu menginspirasi tindakan dan mendorong kejayaan anda ke tahap yang lebih tinggi.
Ketahui tujuh asas yang membentuk kejayaan dalam dunia jualan. Tingkatkan kemahiran jualan anda dan temui jalan menuju kejayaan yang luar biasa.
Malay 
English